Nos dias 6 e 7 de novembro de 2019 , a Cooperativa de Distribuição de Energia Elétrica de Anitápolis passou por um processo auditoria externa para conseguir a certificação da ISO 9001. O objetivo da auditoria de certificação é Avaliar o sistema de gestão da qualidade da organização, verificando o cumprimento dos requisitos da NBR/ISO 9001 e a documentação necessária. Durante a auditoria, vários processos, formulários e documentos que englobam o sistema de gestão da qualidade foram analisados pela auditora Ana Maria Guena, auditora líder da empresa BRTUV, empresa responsável pela certificação. O resultado final foi uma surpresa para a direção e também para todos os colaboradores da CERAL: a tão sonhada certificação da NBR ISO 9001/2015. A certificação da CERAL tem validade de 3 anos e a cada ano ocorre um monitoramento da mesma.
Mas afinal, o que é ISO 9001? A expressão ISO designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. ISO é uma organização fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 189 países. Ela é buscada por organizações que desejam comprovar a capacidade de fornecer produtos e serviços que atendem ás necessidades dos clientes, além dos requisitos legais e regulatórios.
O certificado traz muitas melhorias ✔️ para nossa cooperativa como: proporcionar maior confiança ao gerenciamento; proporcionar maior confiança aos clientes; facilitar a comunicação entre as várias partes da empresa; identificar problemas operacionais; proporcionar oportunidades de melhorias e realimentar o sistema através de ações corretivas e melhorias.
O processo de implantação da ISO 9001 começou em agosto de 2018 e durou em média 1 ano e 3 meses até a certificação da empresa. Desde lá, a CERAL passou por inúmeras melhorias em seu sistema de atendimento, realização de serviços e projetos e capacitação de funcionários. A empresa responsável pela implantação do Sistema de Gestão da Qualidade na CERAL ANITÁPOLIS é a ASSESTE CONSULTORA EMPRESARIAL LTDA com mais de 25 anos no mercado nas áreas de Segurança do Trabalho, Eletricidade, Gestão da Qualidade e Desenvolvimento Gerencial.
A CERAL – Cooperativa de Distribuição de Energia Elétrica de Anitápolis agora está certificada pela empresa BRTUV em conformidade com os requisitos da NBR/ISO 9001/2015.
Nos dias 6 e 7 de novembro de 2019 , a Cooperativa de Distribuição de Energia Elétrica de Anitápolis passou por um processo auditoria externa para conseguir a certificação da ISO 9001. O objetivo da auditoria de certificação é Avaliar o sistema de gestão da qualidade da organização, verificando o cumprimento dos requisitos da NBR/ISO 9001 e a documentação necessária. Durante a auditoria, vários processos, formulários e documentos que englobam o sistema de gestão da qualidade foram analisados pela auditora Ana Maria Guena, auditora líder da empresa BRTUV, empresa responsável pela certificação. O resultado final foi uma surpresa para a direção e também para todos os colaboradores da CERAL: a tão sonhada certificação da NBR ISO 9001/2015. A certificação da CERAL tem validade de 3 anos e a cada ano ocorre um monitoramento da mesma.
Mas afinal, o que é ISO 9001? A expressão ISO designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. ISO é uma organização fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 189 países. Ela é buscada por organizações que desejam comprovar a capacidade de fornecer produtos e serviços que atendem ás necessidades dos clientes, além dos requisitos legais e regulatórios.
O certificado traz muitas melhorias ✔️ para nossa cooperativa como: proporcionar maior confiança ao gerenciamento; proporcionar maior confiança aos clientes; facilitar a comunicação entre as várias partes da empresa; identificar problemas operacionais; proporcionar oportunidades de melhorias e realimentar o sistema através de ações corretivas e melhorias.
O processo de implantação da ISO 9001 começou em agosto de 2018 e durou em média 1 ano e 3 meses até a certificação da empresa. Desde lá, a CERAL passou por inúmeras melhorias em seu sistema de atendimento, realização de serviços e projetos e capacitação de funcionários. A empresa responsável pela implantação do Sistema de Gestão da Qualidade na CERAL ANITÁPOLIS é a ASSESTE CONSULTORA EMPRESARIAL LTDA com mais de 25 anos no mercado nas áreas de Segurança do Trabalho, Eletricidade, Gestão da Qualidade e Desenvolvimento Gerencial.
A CERAL – Cooperativa de Distribuição de Energia Elétrica de Anitápolis agora está certificada pela empresa BRTUV em conformidade com os requisitos da NBR/ISO 9001/2015.
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